Κάποιες φορές, μπορεί να συναντήσετε τρίτα μέρη που προσφέρουν υποστήριξη για προϊόντα Canon με αρκετά πειστικό τρόπο. Είναι καλή ιδέα να βρίσκεστε πάντα σε ετοιμότητα και να δίνετε σημασία στις λεπτομέρειες. Τέτοιου τύπου ιστότοποι δεν σχετίζονται με την Canon και η Canon δεν εγκρίνει τις υπηρεσίες τους.
Είναι εύκολο να αναγνωρίσετε τους επίσημους ιστότοπους υποστήριξης της Canon. Όλοι οι ιστότοποι υποστήριξης της Canon στην Ευρώπη έχουν παρόμοιο όνομα τομέα: https://www.canon.xx/support/, με τους δύο χαρακτήρες «xx» να αλλάζουν ανά χώρα. Για παράδειγμα: https://www.canon.fr/support/ ή https://www.canon.co.uk/support/.